سياسة الاسترجاع والإلغاء

تلتزم Iraq View بسياسة استرجاع وإلغاء واضحة لكل طلب.

قبل بدء التنفيذ

يحق لك إلغاء الطلب واسترجاع المبلغ المدفوع بعد خصم رسوم بوابة الدفع والتكاليف الإدارية الفعلية إن وُجدت.

يُخصم من المبلغ المسترجَع ما يعادل قيمة المرحلة المنجزة فعلياً، ويُعاد المبلغ المتبقي إن وُجد.

لا يحق استرجاع قيمة الجزء المعتمد أو المُسلَّم، خصوصاً بعد تسليم الملفات الرقمية النهائية أو بدء العمل على تصميم مخصص متفق عليه.

يحق للعميل الحصول على استرجاع كامل أو جزئي، أو إعادة تنفيذ الخدمة مجاناً، بحسب طبيعة الخطأ وبقرار موثّق من إدارة المنصة.

غير قابلة للاسترجاع بعد التفعيل، إلا في حال وجود عيب تقني ثابت من جهة المنصة.

يُقدَّم طلب الإلغاء من داخل صفحة الطلب مع ذكر السبب، وتتم مراجعته والرد عليه خلال مدة معقولة.

لأي استفسار حول الاسترجاع، راسلنا على support@iraqview.com.